Der Fahrgastbeirat Süd hat sein nächstes Treffen am Montag, 06.03.2023.
Auf der Tagesordnung stehen neben Fragen zu einem zentralen Beschwerdemanagement, der Baustellensituation rund um den Bahnhof Müllheim, der Situation an der Rheintalbahn bis 2038 allgemein und den einzelnen Problemen rund um die Münstertalbahn viele weitere Themen. Die Sitzungdauer wurde deswegen etwas verlängert.
Beim Beschwerdemanagement geht es u. a. darum, dass der Kunde keine zentrale Beschwerdestelle vorfindet, sondern herausfinden muss, an wer eine konkrete Beschwerde im konkreten Einzelfall adressieren sollte. Dazu gibt es auf der Website eine Übersichtsliste mit über zehn möglichen Adressaten:
https://www.rvf.de/service-infos/weitere-themen/wuensche-beschwerden
Datum
24 Februar 2023